2025年7月4日21時20分，灤州西收費站所轄高速路段突發(fā)車輛事故，涉事車輛起火，情況危急。接監(jiān)控緊急通知后，灤州西收費站立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速關(guān)閉曹妃甸方向入口，展開應(yīng)急處置工作。
事故發(fā)生后，第一時間利用站內(nèi)大喇叭循環(huán)廣播，曹妃甸方向封閉情況。當班班長高帥手持警示燈，堅守在曹妃甸方向匝道口處，嚴防車輛誤入封閉路段。同時，收費站在車道島頭設(shè)立臨時咨詢服務(wù)點，安排工作人員值守，對每一輛駛來的車輛進行面對面告知，詳細說明道路封閉原因，并為司乘人員提供繞行路線建議。面對司乘的焦急詢問，工作人員耐心答疑解惑，為其規(guī)劃替代路線，切實解決實際困難。
此次應(yīng)急處置中，灤州西收費站工作人員分工明確、協(xié)同配合，通過快速響應(yīng)和有效舉措，既避免了車輛駛?cè)敕忾]路段后無法通行的困境，又減少了因車輛掉頭引發(fā)的交通擁堵，保障了周邊道路通行秩序，展現(xiàn)了收費站應(yīng)對突發(fā)事件的專業(yè)能力與責任擔當。直至事故路段處置完畢、恢復(fù)通行，工作人員始終堅守崗位，為司乘安全出行保駕護航。
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