2025年8月12日下午,灤州片區(qū)收費(fèi)站召開8月份專題站務(wù)會,副站長劉夢晗主持會議并部署重點(diǎn)工作,以系統(tǒng)性舉措推動運(yùn)營管理提質(zhì)增效,為過往司乘打造安全規(guī)范的通行環(huán)境。
此次會議聚焦收費(fèi)管理全流程優(yōu)化,明確多項(xiàng)核心任務(wù)。在服務(wù)質(zhì)量提升方面,會議要求各班組將文明服務(wù)理念深植于心、外化于行,以微笑服務(wù)為載體、專業(yè)操作為支撐,讓每一次交都傳遞人文關(guān)懷,持續(xù)擦亮灤州片區(qū)收費(fèi)站“暢行遷曹,悅享灤州”的文化名片。
業(yè)務(wù)流程規(guī)范是本次會議的重點(diǎn)內(nèi)容。針對綠通查驗(yàn),會議強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核制度,通過雙人交叉核驗(yàn)確保政策落地精準(zhǔn)無偏差;大件車查驗(yàn)需細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn),從信息登記到尺寸核驗(yàn)形成閉環(huán)管理。同時(shí),CPC卡管理需票證工作人員嚴(yán)守“日清月結(jié)”剛性要求,通過每日盤點(diǎn)校準(zhǔn)數(shù)據(jù)、每月復(fù)盤優(yōu)化流程,筑牢通行介質(zhì)管理的安全屏障。
紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)方面,劉夢晗著重指出,全體職工要以職業(yè)操守為底線,不越紅線,堅(jiān)決抵制內(nèi)外勾結(jié)、私放大載車上道等違規(guī)行為,以“零容忍”態(tài)度維護(hù)收費(fèi)秩序的公平公正。
結(jié)合當(dāng)前汛期防控實(shí)際,會議特別部署安全保障強(qiáng)化措施,要求對收費(fèi)設(shè)施、排水系統(tǒng)、設(shè)備機(jī)房等開展常態(tài)化巡檢,提前防范各類風(fēng)險(xiǎn),確保特殊天氣下站區(qū)運(yùn)營萬無一失。
此次會議通過靶向施策、多點(diǎn)發(fā)力,為灤州片區(qū)收費(fèi)站運(yùn)營管理注入強(qiáng)勁動力。全體職工將以會議精神為指引,以規(guī)范高效的業(yè)務(wù)能力與嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效,筑牢道路通行的安全防線。